Leistungen / KI-Assistent
Ein Assistent, der rangeht,
wenn du auf der Leiter stehst.
Verpasste Anrufe kosten Aufträge. Ein KI-Assistent nimmt ab, beantwortet die immer gleichen Fragen auf deiner Website und schreibt auf WhatsApp zurück — rund um die Uhr, mit deinen Antworten. Wir richten ihn ein und pflegen ihn. 890 € Einrichtung, ab 290 € im Monat, monatlich kündbar.
Das Problem
Die Anfrage kommt. Nur nicht bei dir an.
Das Telefon klingelt, während du arbeitest
Auf der Baustelle, unter dem Auto, beim Kunden im Wohnzimmer. Wer auf deiner Mailbox landet, ruft danach beim Nächsten an — und der geht ran.
Die Hälfte der Fragen ist immer dieselbe
Öffnungszeiten, Anfahrtsgebiet, ob du das überhaupt machst, was es ungefähr kostet. Jede dieser Fragen kostet fünf Minuten, die niemand bezahlt.
Nach Feierabend wird trotzdem gesucht
Abends und am Wochenende schreiben Kunden. Wer bis Montag auf eine Antwort wartet, hat bis dahin meistens jemand anderen gefunden.
Drei Kanäle
Wo der Assistent für dich antwortet
Am Telefon
Er nimmt jeden Anruf an, nennt deinen Betrieb, fragt nach Name, Anliegen und Rückrufnummer — und schickt dir die Zusammenfassung als Nachricht. Dringendes stellt er direkt zu dir durch.
KI-Telefonassistent ansehenAuf deiner Website
Das Chatfenster unten rechts beantwortet Fragen zu Leistungen, Gebiet, Preisrahmen und Terminen — und nimmt die Anfrage mit Namen und Telefonnummer auf.
KI-Chatbot für die Website ansehenAuf WhatsApp
Antworten dort, wo deine Kunden ohnehin schreiben. Auch auf Fotos vom Schaden, auf die dein Assistent mit den nächsten Schritten reagiert.
WhatsApp-Bot ansehenWas das im Einzelnen kostet, steht auf der Kostenseite mit dem Marktvergleich. Für Handwerksbetriebe haben wir eine eigene Seite zum KI-Telefonassistenten im Handwerk. Soll im Hintergrund auch etwas passieren — nachfassen, sortieren, Bewertungen einsammeln —, ist das KI-Automatisierung.
Ablauf
Von der ersten Frage bis zum ersten Anruf
Erstgespräch, 30 Minuten
Wir hören zu, welche Anrufe und Fragen bei dir wirklich ankommen — und sagen dir ehrlich, ob sich ein Assistent bei deiner Menge lohnt.
Wissen sammeln
Wir schreiben auf, was er beantworten darf: Leistungen, Gebiet, Preisrahmen, Notdienst, Feiertage — und was ungefiltert zu dir durchgestellt wird.
Bauen und testen
Stimme, Gesprächsführung, Übergabe an dich. Vor dem Livegang rufen wir selbst an, bis jede Antwort sitzt. Du hörst die Aufnahmen und gibst frei.
Live und gepflegt
Wir sehen die Gespräche durch, ergänzen fehlende Antworten und melden dir, was du wissen musst. Jeden Monat.
Preise
Was der Assistent kostet
Chat
Website-Chat und WhatsApp. Der Einstieg ohne Telefonie.
- Chatfenster auf deiner Website
- WhatsApp-Antworten
- Wissensdatenbank aus deinen Inhalten
- Anfragen per Mail an dich
- Monatliche Pflege
- Monatlich kündbar
Telefon
Der Assistent geht ans Telefon. 500 Freiminuten im Monat.
- Anrufannahme rund um die Uhr
- Eigene Nummer oder Weiterleitung
- Anliegen strukturiert erfasst
- Zusammenfassung per Mail oder WhatsApp
- Dringendes wird durchgestellt
- 500 Minuten inklusive
- Monatlich kündbar
Komplett
Telefon, Website-Chat und WhatsApp aus einer Wissensdatenbank.
- Alles aus Chat und Telefon
- 1.000 Minuten inklusive
- Ein Wissensstand auf allen Kanälen
- Monatsbericht mit den häufigsten Fragen
- Monatlich kündbar
Dazu einmalig 890 € Einrichtung — Wissensdatenbank, Stimme, Gesprächsführung, Anbindung und Test. Telefonminuten über dem Kontingent kosten 0,25 €; sie werden weitergereicht, nicht aufgeschlagen. Alle Preise netto. Warum wir so rechnen und was andere Anbieter nehmen, steht auf der Kostenseite.
Der Beweis
Unser eigener Assistent steht unten rechts
Lisa beantwortet Fragen zu dieser Seite
Das Chatfenster in der Ecke ist kein Fremdprodukt und keine Demo. Es ist unser eigener Assistent: Er kennt unsere Leistungen, unsere Preise und unseren Ablauf, sagt am Anfang, dass er eine KI ist, und duzt — wie der Rest dieser Seite. Frag ihn, was eine Website bei uns kostet. Genau so bekommst du deinen.
Und das kann er nicht
Er verhandelt nicht, er macht keine verbindlichen Zusagen und er erfindet nichts. Wo er unsicher ist, sagt er das und reicht an einen Menschen weiter. Ein Assistent, der rät, kostet dich mehr Vertrauen, als er dir Zeit spart.
Häufige Fragen
Merkt der Anrufer, dass da eine KI dran ist?
Ja, und das soll er auch. Der Assistent sagt im ersten Satz, dass er ein digitaler Assistent ist. Alles andere fällt spätestens beim zweiten Satz auf und ärgert deine Kunden mehr, als ein verpasster Anruf es je würde.
Was passiert, wenn er nicht weiterweiß?
Dann rät er nicht. Er stellt durch, wenn du erreichbar bist, oder nimmt Rückrufwunsch und Nummer auf und schickt sie dir sofort. Welche Themen immer durchgestellt werden — Notdienst, Beschwerden, Bestandskunden — legst du fest.
Kann er Termine vergeben?
Ja, wenn dein Kalender online liegt (Google Kalender, Outlook oder eine gängige Branchensoftware). Ohne angebundenen Kalender nimmt er den Terminwunsch auf und du bestätigst ihn mit einem Klick.
Woher weiß er, was er sagen darf?
Aus einer Wissensdatenbank, die wir gemeinsam schreiben: Leistungen, Gebiet, Preisrahmen, Ausschlüsse, Notdienstzeiten. Was nicht drinsteht, sagt er nicht. Neue Fragen aus echten Gesprächen tragen wir jeden Monat nach.
Was ist mit Datenschutz?
Wir arbeiten mit Anbietern, die in der EU verarbeiten, schließen mit dir einen Auftragsverarbeitungsvertrag und weisen Anrufer zu Gesprächsbeginn auf den digitalen Assistenten hin. Gespräche werden nur aufgezeichnet, wenn du das ausdrücklich willst — standardmäßig speichern wir die Zusammenfassung, nicht den Mitschnitt.
Binde ich mich damit lange?
Nein. Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit. Das ist im Markt die Ausnahme: Die günstigen Anbieter binden dich oft über die Laufzeit, die teuren über sechs bis zwölf Monate.
Ersetzt das meine Bürokraft?
Nein. Er nimmt ihr das Klingeln zwischendurch ab und fängt die Zeiten auf, in denen niemand da ist. Entscheidungen, Verhandlungen und alles Unangenehme bleiben bei Menschen.
Wie schnell läuft er?
Nach dem Erstgespräch brauchen wir in der Regel ein bis zwei Wochen, bis er live geht — der längste Teil ist das Sammeln deiner Antworten, nicht die Technik.
Erstgespräch, 30 Minuten, kostenlos.
Wir rechnen mit dir durch, wie viele Anrufe du in der Woche verpasst und was ein Auftrag bei dir wert ist. Wenn sich der Assistent nicht rechnet, sagen wir das.