KI-Assistent / Kosten
Was ein KI-Telefonassistent
wirklich kostet.
Wir haben am 5. September 2026 die Preisseiten von 25 Anbietern durchgesehen — Telefonassistenten, Website-Chatbots und WhatsApp-Bots. Hier stehen die Zahlen, unsere eigenen dazu, und ein Rechner, der dir sagt, ab wann es sich für dich trägt.
Die Rechnung
Aus fünf Posten setzt sich der Preis zusammen
Wer nur den Paketpreis vergleicht, vergleicht falsch. Diese fünf Posten tauchen bei jedem Anbieter auf — manche nennen sie, manche nicht.
- Einrichtung. Wissensdatenbank, Stimme, Gesprächsführung, Anbindung. Selten ausgewiesen; wo doch, sind es 499 bis 799 €. Bei uns 890 €.
- Monatliche Lizenz. Der Paketpreis, den alle nennen. 29 bis 1.299 € bei Telefonassistenten.
- Telefonminuten. Im Paket enthalten sind meist 100 bis 1.500. Jede weitere kostet 0,13 bis 0,35 €.
- Rufnummer und Weiterleitung. Bei manchen extra (8 € im Monat und mehr), bei uns in der Betreuung drin.
- Pflege. Der Posten, den die Selbstbedienungs-Anbieter dir überlassen: neue Fragen nachtragen, Antworten korrigieren, Gespräche durchsehen. Rechne mit ein bis zwei Stunden im Monat, wenn du es selbst machst.
Der KI-Assistent insgesamt — Telefon, Website-Chat und WhatsApp — ist auf der Seite zum KI-Assistenten erklärt.
Marktvergleich
21 Anbieter, ihre Preise, ihre Laufzeiten
Alle Angaben von den öffentlichen Preisseiten der Anbieter, abgerufen am 5. September 2026. Wo mehrere Zahlen stehen, sind es die Pakete von klein nach groß. Preise ändern sich — prüf sie vor einer Entscheidung nach.
| Anbieter | Kanal | Einrichtung | pro Monat | inklusive | Laufzeit |
|---|---|---|---|---|---|
| HalloPetra | Telefon | nicht genannt | 99 / 199 / 499 € | je 250 Min. | monatlich kündbar |
| VITAS (telefonassistent.de) | Telefon | nicht genannt | 40 / 98 / 245 € (Aktion, regulär 49 / 119 / 299) | 0 / 500 / 1.500 Min. | Mehrjahrespakete 24–36 Mon. |
| voiceOne | Telefon | nicht genannt | ab 29 € | nicht genannt | monatlich kündbar |
| Famulor | Telefon | keine | 27 / 103 / 216 € (jährlich abgerechnet) | 100 / 667 / 1.667 Min. | keine Bindung |
| fluently | Telefon | keine | keine Grundgebühr, 0,25 € je Minute + 8 € Rufnummer | — | keine Bindung |
| Placetel AI | Telefon | Aktivierung kostenlos | ab 69 / 129 / 359 € (KI zzgl. Telefonanlage) | 750 / 1.500 / 4.000 Min. | Anlage 1 oder 24 Mon. |
| smao | Telefon | nicht genannt | 249 / 449 € | 1.250 / 3.000 Min. | 12 Monate |
| ki-telefon-agent.com | Telefon | 499 € (799 € individuell) | 39 / 199 / 599 / 1.299 € | 100 bis 4.000 Min. | monatlich kündbar |
| Dr. Wait (Praxen) | Telefon | nicht genannt | 19,90 € je Behandler | nicht genannt | nicht genannt |
| FlowLyne | Telefon (Umsetzung) | kein Preis öffentlich | kein Preis öffentlich | — | — |
| cituro | Telefon | kein Preis öffentlich | kein Preis öffentlich | — | — |
| InnoChat | Website-Chat | keine | 39 / 99 / 990 € | 2.000 / 5.000 Nachrichten | nicht genannt |
| AdSimple ChatReact | Website-Chat | keine | 29 / 99 / 349 € | nicht ausgewiesen | nicht genannt |
| holzweg | Website-Chat | Setup, Höhe nicht genannt | 290 / 690 / 1.450 € | 1.000 / 5.000 / 10.000 Sitzungen | nicht genannt |
| OMQ | Website-Chat | nicht genannt | 160 / 490 / 1.300 / 3.000 € | 1.000 bis 15.000 Anfragen | nicht genannt |
| moin.ai | Website-Chat | entfällt | 880 / 1.580 / 2.930 € | unbegrenzt | 3 / 6 / 12 Monate |
| melibo | Website-Chat | Setup, Höhe nicht genannt | kein Preis öffentlich | — | — |
| Superchat | nicht genannt | 89 / 149 / 299 € (KI-Agent +49 €) | unbegrenzt | 12 Monate | |
| 360dialog | WhatsApp-API | nicht genannt | 49 / 99 / 249 € je Nummer + Meta-Gebühren | — | nicht genannt |
| Wati | WhatsApp-API | keine | ab 29 $ | Nachrichten separat | keine Kündigungsgebühr |
| charles, Chatarmin | kein Preis öffentlich | kein Preis öffentlich | — | — | |
| Next Step Marketing | Telefon, Chat, WhatsApp | 890 € | 290 / 390 / 590 € | 500 bzw. 1.000 Min. | monatlich kündbar |
Was auffällt: Fünf der 21 nennen überhaupt keinen Preis. Wer bindet, bindet lang — smao 12 Monate, Superchat 12 Monate, moin.ai bis 12 Monate. Und Chatbots für Websites kosten beim gleichen Nutzen ein Vielfaches der Telefonassistenten, weil sie an Konzern-Kundenservice verkauft werden.
Preise
Unsere Preise
Chat
Website-Chat und WhatsApp. Der Einstieg ohne Telefonie.
- Chatfenster auf deiner Website
- WhatsApp-Antworten
- Wissensdatenbank aus deinen Inhalten
- Anfragen per Mail an dich
- Monatliche Pflege
- Monatlich kündbar
Telefon
Der Assistent geht ans Telefon. 500 Freiminuten im Monat.
- Anrufannahme rund um die Uhr
- Eigene Nummer oder Weiterleitung
- Anliegen strukturiert erfasst
- Zusammenfassung per Mail oder WhatsApp
- Dringendes wird durchgestellt
- 500 Minuten inklusive
- Monatlich kündbar
Komplett
Telefon, Website-Chat und WhatsApp aus einer Wissensdatenbank.
- Alles aus Chat und Telefon
- 1.000 Minuten inklusive
- Ein Wissensstand auf allen Kanälen
- Monatsbericht mit den häufigsten Fragen
- Monatlich kündbar
Dazu einmalig 890 € Einrichtung — Wissensdatenbank, Stimme, Gesprächsführung, Anbindung und Test. Telefonminuten über dem Kontingent kosten 0,25 €; sie werden weitergereicht, nicht aufgeschlagen. Alle Preise netto. Für Handwerksbetriebe richten wir ihn anders ein — das steht beim KI-Telefonassistenten fürs Handwerk.
Rechner
Ab wann trägt sich der Assistent?
Die Rechnung ist einfach: Wie viele Anrufe gehen dir verloren, wie viele davon wären Aufträge geworden, und was bleibt dir bei einem Auftrag hängen. Die Startwerte sind Beispielwerte — trag deine eigenen ein.
Kein hinterlegter Branchendurchschnitt, keine Erfolgsversprechen — die Rechnung ist nur so gut wie deine Schätzung. Wenn du nicht weißt, wie viele Anrufe du verpasst: Die meisten Telefonanlagen und Handys zeigen entgangene Anrufe der letzten 30 Tage an.
Häufige Fragen zu den Kosten
Warum seid ihr teurer als voiceOne oder Famulor?
Weil dort du der Dienstleister bist. Diese Anbieter verkaufen Software: Du legst die Antworten an, du testest, du korrigierst, du siehst die Gespräche durch. Bei uns ist genau das der Preis — wir bauen den Assistenten, hören rein und pflegen ihn. Wer die Zeit hat und Spaß daran, fährt mit 29 € im Monat besser. Das sagen wir dir auch im Erstgespräch.
Warum seid ihr günstiger als eine Agentur-Umsetzung?
Weil wir nicht bei null anfangen. Wir setzen auf fertige Bausteine auf, die wir schon einmal gebaut haben — unser eigener Assistent läuft auf dieser Seite. Individuelle Projekte im Handwerk beginnen sonst bei mehreren tausend Euro einmalig.
Was kostet eine Minute über dem Kontingent?
0,25 €. Wir reichen sie zum Einkaufspreis weiter und schlagen nichts drauf — wie beim Werbebudget, das bei uns immer direkt an Google oder Meta geht.
Gibt es das auch kostenlos?
Kostenlose Tarife gibt es (Famulor und smao haben einen Pay-as-you-go-Einstieg), aber du zahlst dort je Minute und richtest alles selbst ein. Kostenlos ist bei uns das Erstgespräch und die Einschätzung, ob sich das für dich lohnt.
Was kostet der Website-Chat allein?
290 € im Monat, inklusive WhatsApp, plus 890 € Einrichtung. Details auf der Seite zum KI-Chatbot für die Website.
Kommen bei WhatsApp noch Gebühren von Meta dazu?
Ja. WhatsApp rechnet je Konversation ab, Servicenachrichten sind seit Ende 2024 kostenfrei, Marketingnachrichten nicht. Was das für dich bedeutet, steht auf der WhatsApp-Seite — und die Gebühr zahlst du direkt an Meta, nicht an uns.
Kann ich klein anfangen?
Ja. Viele starten mit dem Telefonassistenten nur für Feierabend und Wochenende und schalten den Rest später dazu. Weil monatlich kündbar ist, kostet dich der Versuch höchstens einen Monat.
Wir rechnen das mit dir durch.
Dreißig Minuten, kostenlos, mit deinen Zahlen. Wenn der Rechner am Ende gegen uns spricht, sagen wir dir das.