KI-Assistent / Telefon
Der KI-Telefonassistent,
der jeden Anruf annimmt.
Er geht ran, wenn du nicht kannst: nennt deinen Betrieb, fragt Anliegen und Rückrufnummer ab, stellt Dringendes zu dir durch und schickt dir zu jedem Anruf eine Zusammenfassung. 890 € Einrichtung, 390 € im Monat mit 500 Freiminuten — monatlich kündbar.
Der Unterschied
Ein Dienstagmorgen, zweimal erzählt
Der KI-Telefonassistent ist Teil unseres KI-Assistenten für Kundenanfragen — das hier ist der Kanal, an dem am meisten verloren geht.
Ohne Assistent
- 7:40 Uhr, Anruf während du ablädst. Mailbox.
- Abends fünf Rückrufe, drei erreichst du nicht mehr.
- Der Notdienstanruf am Samstag geht unter.
- Du weißt nicht, wie viele Anrufe du überhaupt verpasst.
- Der Anrufer wählt die nächste Nummer aus der Liste.
Mit Assistent
- Er geht beim zweiten Klingeln ran und bleibt höflich.
- Name, Anliegen und Nummer stehen als Nachricht auf deinem Handy.
- Notdienst wird sofort zu dir durchgestellt.
- Am Monatsende siehst du schwarz auf weiß, worum es ging.
- Der Anrufer hat mit deinem Betrieb gesprochen, nicht mit einem Piepton.
Im Gespräch
Was in den 40 Sekunden passiert
Er meldet sich mit deinem Betrieb
Mit deinem Namen, deiner Begrüßung — und dem Satz, dass er der digitale Assistent ist. Kein Versteckspiel.
Er fragt ab, was du brauchst
Anliegen, Ort, Gewerk, Wunschtermin, Rückrufnummer. Welche Fragen er stellt, legst du fest — ein Dachdecker braucht andere als eine Kanzlei.
Er erkennt, was dringend ist
Wasserschaden, Heizungsausfall, Beschwerde: Auf deine Stichworte stellt er sofort durch oder schickt dir eine gesonderte Meldung.
Du bekommst zwei Sätze
Zusammenfassung per WhatsApp oder Mail, mit Nummer zum Antippen. Kein Abhören, kein Zurückspulen.
Kann er auch
Drei Dinge, die eine Mailbox nicht kann
Termine vergeben
Liegt dein Kalender online, trägt er den Termin direkt ein und bestätigt ihn dem Anrufer. Ohne Kalenderanbindung nimmt er den Wunsch auf und du bestätigst mit einem Klick.
Zehn Anrufe gleichzeitig annehmen
Ob einer anruft oder zehn zur selben Zeit, macht für ihn keinen Unterschied. Genau das schafft weder die Mailbox noch eine Bürokraft am Montagmorgen.
Auf Englisch antworten
Er wechselt die Sprache, wenn der Anrufer sie wechselt. Praktisch überall dort, wo auf der Baustelle nicht nur Deutsch gesprochen wird.
Preis
Zwei Zahlen, keine Laufzeit
Anrufannahme rund um die Uhr, 500 Freiminuten, Zusammenfassung zu jedem Anruf, monatliche Pflege der Antworten. Monatlich kündbar.
Wissensdatenbank, Stimme, Gesprächsführung, Weiterleitung einrichten und so lange testen, bis jede Antwort sitzt.
Minuten über dem Kontingent kosten 0,25 € und werden weitergereicht, nicht aufgeschlagen. Wie sich das gegen andere Anbieter rechnet, steht auf der Kostenseite mit dem Marktvergleich. Wer statt am Telefon im Chat antworten lassen will, findet das beim KI-Chatbot für die Website und beim WhatsApp-Bot.
Häufige Fragen zum Telefonassistenten
Behalte ich meine Rufnummer?
Ja. Deine Nummer bleibt, du richtest nur eine Weiterleitung ein — entweder immer, erst nach fünf Klingelzeichen oder nur außerhalb deiner Zeiten. Das funktioniert mit Festnetz, Mobilfunk und jeder VoIP-Anlage.
Kann er nur abends und am Wochenende rangehen?
Ja, das ist sogar der häufigste Einstieg. Tagsüber gehst du selbst ran, und alles, was du nicht schaffst, fängt er auf.
Klingt das nach Roboter?
Nein, die Stimme ist natürlich und macht Pausen. Er sagt trotzdem im ersten Satz, dass er ein digitaler Assistent ist — wir halten nichts davon, Anrufer zu täuschen.
Was, wenn jemand ausdrücklich einen Menschen sprechen will?
Dann stellt er durch, wenn du erreichbar bist, und nimmt sonst den Rückrufwunsch mit Zeitfenster auf. Er diskutiert nicht dagegen an.
Werden Gespräche aufgezeichnet?
Standardmäßig nicht. Gespeichert wird die Zusammenfassung mit Name, Anliegen und Nummer. Willst du Mitschnitte, geht das nur mit Hinweis am Gesprächsbeginn und Einwilligung — das richten wir dann sauber ein.
Was passiert bei Anrufen, die er nicht versteht?
Er fragt einmal nach, und wenn es dann nicht klarer wird, gibt er ab: durchstellen oder Rückruf. Jedes solche Gespräch sehen wir uns an und ergänzen die fehlende Antwort.
Wie viele Minuten brauche ich?
Ein normaler Anruf dauert eine bis zwei Minuten. 500 Freiminuten reichen also für rund 250 bis 400 Anrufe im Monat. Rechnen kannst du das auf der Kostenseite.
Wir rufen deinen Assistenten gemeinsam an.
Im Erstgespräch hörst du, wie er mit deinen Antworten klingt — bevor du dich entscheidest.