Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Next Step Marketing, Stand: 19. Oktober 2026, gültig ausschließlich gegenüber Unternehmern
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen der Next Step Marketing GmbH (nachfolgend „NSM“) und dem Auftraggeber.
(2) NSM erbringt Leistungen ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich rechtlichen Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB kommt nicht zustande.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, NSM stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
(4) Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses jeweils aktuelle Fassung dieser AGB.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Angebote von NSM sind freibleibend und stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.
(2) Der Vertrag kommt durch die schriftliche oder in Textform erklärte Auftragsbestätigung von NSM oder durch die Aufnahme der Leistungserbringung zustande. Textform per E Mail genügt.
(3) Maßgeblich für Art und Umfang der Leistung ist die Leistungsbeschreibung im Angebot beziehungsweise in der Auftragsbestätigung. Diese AGB gelten ergänzend.
§ 3 Leistungen
(1) NSM erbringt Leistungen in den Bereichen Konzeption, Erstellung und Betreuung von Websites, Suchmaschinenoptimierung, Automatisierung von Geschäftsprozessen einschließlich KI gestützter Anwendungen, Onlinewerbung sowie damit verbundene Beratung.
(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot. Leistungen, die dort nicht ausdrücklich aufgeführt sind, sind nicht geschuldet und werden gesondert vergütet.
(3) Soweit im Angebot Mengen festgelegt sind, etwa die Zahl betreuter Unterseiten, Texte, Kampagnen oder Automatisierungen, sind diese verbindlich. Darüber hinausgehende Leistungen bedürfen einer gesonderten Beauftragung.
(4) Kein Erfolg geschuldet. Verträge über laufende Leistungen, insbesondere Suchmaschinenoptimierung, Onlinewerbung und Betreuung, sind Dienstverträge im Sinne der §§ 611 ff. BGB. NSM schuldet die fachgerechte Ausführung der vereinbarten Tätigkeit, nicht das Erreichen bestimmter Positionen in Suchergebnissen, Besucherzahlen, Anfragen oder Umsätze. Rankings und Reichweiten hängen von Algorithmen, Wettbewerb und Marktbedingungen ab, auf die NSM keinen Einfluss hat. Zusicherungen zu bestimmten Ergebnissen bedürfen der ausdrücklichen Vereinbarung in Textform.
(5) Die Erstellung einer Website ist ein Werkvertrag im Sinne der §§ 631 ff. BGB.
(6) NSM darf zur Erbringung der Leistungen Subunternehmer und Dienstleister einsetzen.
§ 4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
(1) Der Auftraggeber stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Texte, Bilder, Logos, Zugänge und Freigaben rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.
(2) Der Auftraggeber sichert zu, dass er an allen von ihm überlassenen Inhalten die erforderlichen Nutzungsrechte besitzt und deren Verwendung keine Rechte Dritter verletzt. Er stellt NSM insoweit von Ansprüchen Dritter frei, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.
(3) Der Auftraggeber benennt einen entscheidungsbefugten Ansprechpartner.
(4) Der Auftraggeber erteilt erforderliche Freigaben und Rückmeldungen rechtzeitig. Vereinbarte Mitwirkungsfristen ergeben sich aus dem Angebot oder der Auftragsbestätigung. Verzögert sich eine erforderliche Mitwirkung, werden die Auswirkungen auf Zeitplan und Leistungsumfang mit dem Auftraggeber abgestimmt.
(5) Der Auftraggeber ist für die inhaltliche Richtigkeit und rechtliche Zulässigkeit der von ihm gelieferten Inhalte verantwortlich, insbesondere für Preisangaben, Werbeaussagen und berufsrechtliche Vorgaben.
§ 5 Termine
(1) Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich in Textform als verbindlich vereinbart wurden.
(2) Verzögerungen, die auf ausstehende Mitwirkung des Auftraggebers, höhere Gewalt oder Störungen bei Dritten, etwa Hosting Anbietern oder Plattformbetreibern, zurückgehen, hat NSM nicht zu vertreten.
§ 6 Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Die ausdrücklich als Gesamtpreise ausgewiesenen Preise des Marketing Systems einschließlich Vorauszahlungen enthalten 19 % Umsatzsteuer. Andere Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist.
(2) Die Zahlungsweise für einmalige Leistungen und eine etwaige Einrichtungsgebühr ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung.
(3) Laufende Leistungen werden entsprechend dem vereinbarten Paket im Voraus abgerechnet. Beim Rundumpaket mit monatlicher Zahlungsweise wird ein Monat im Voraus bezahlt. Wahlweise können die ersten drei Monate zusammen im Voraus bezahlt werden. Danach erfolgt die Abrechnung ab dem vierten Monat monatlich. Bei dieser Vorauszahlungsoption ist die Einrichtung oder Auffrischung des Google Unternehmensprofils enthalten. Bei jährlicher Zahlungsweise wird der vereinbarte Jahresbetrag im Voraus bezahlt. Für weitere Leistungen gelten die im Angebot genannten Abrechnungszeiträume.
(4) Die Zahlungsfrist ergibt sich aus der Rechnung beziehungsweise der vertraglichen Vereinbarung. Rechnungen werden elektronisch per E Mail versandt.
(5) Bei Zahlungsverzug ist NSM berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen und nach vorheriger Ankündigung mit angemessener Frist die Leistungserbringung bis zum Zahlungseingang auszusetzen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.
(6) Kosten Dritter, insbesondere Werbebudgets, Hosting, Domains, Lizenzen und Tool Abonnements, sind nicht in der Vergütung enthalten, soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist. Sie werden entweder direkt vom Auftraggeber getragen oder von NSM verauslagt und weiterberechnet.
(7) Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
§ 7 Laufzeit und Kündigung
(1) Verträge über einmalige Leistungen enden mit deren Erfüllung.
(2) Laufzeit und Kündigung richten sich nach dem gebuchten Paket und der Auftragsbestätigung. Das Rundumpaket mit monatlicher Zahlungsweise ist monatlich kündbar. Die jährliche Zahlungsweise umfasst zwölf Monate. Danach wird die weitere Zusammenarbeit neu vereinbart. Die Abrechnung von drei Monaten im Voraus begründet keine zusätzliche Mindestlaufzeit. Für Websitepakete und andere Leistungen gelten die jeweils vereinbarten Laufzeiten und Kündigungsbedingungen.
(3) Kündigungen bedürfen der Textform. E Mail genügt.
(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für NSM insbesondere vor, wenn der Auftraggeber mit Zahlungen erheblich in Verzug ist oder trotz Aufforderung und angemessener Fristsetzung erforderliche Mitwirkungshandlungen unterlässt.
(5) Beim Rundumpaket endet mit der Kündigung auch die Bereitstellung der enthaltenen Website. Die Domain bleibt beim Auftraggeber. Bei den Websitepaketen S und M kann der Auftraggeber die Website bei Kündigung für 1.000 Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer übernehmen, soweit im individuellen Angebot nichts anderes vereinbart wurde. Die zugehörigen Übergabeschritte und Nutzungsrechte werden im Rahmen der Übernahme geregelt.
§ 8 Abnahme
(1) Bei Werkleistungen zeigt NSM die Fertigstellung an und setzt eine angemessene Frist zur Prüfung und Abnahme. Der Auftraggeber erklärt die Abnahme oder benennt konkrete Mängel.
(2) Für eine Abnahme ohne ausdrückliche Erklärung gelten die gesetzlichen Voraussetzungen des § 640 BGB.
(3) Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
(4) Der Umfang enthaltenen Korrekturen ergibt sich aus dem Angebot. Weitergehende Änderungswünsche werden nach vorheriger Abstimmung gesondert beauftragt und vergütet.
§ 9 Nutzungsrechte
(1) Art, Umfang und Dauer der Nutzungsrechte richten sich nach dem gebuchten Paket und dem individuellen Angebot. Bei einer laufenden Bereitstellung gelten die Nutzungsrechte für die vereinbarte Vertragsdauer. Eine gesondert vereinbarte Übernahme der Website wird nach den dafür vereinbarten Bedingungen durchgeführt.
(2) Die Rechteeinräumung steht unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen Zahlung der vereinbarten Vergütung.
(3) Nicht übertragen werden Rechte an von NSM eingesetzten Werkzeugen, Bibliotheken, Vorlagen, Automatisierungsbausteinen und Konzepten, die nicht speziell für den Auftraggeber entwickelt wurden. Für Software, Themes, Templates und Bildmaterial Dritter gelten die Lizenzbedingungen der jeweiligen Anbieter.
(4) Eine Weitergabe oder Weiterlizenzierung der Arbeitsergebnisse an Dritte sowie deren Nutzung für andere Marken oder Unternehmen des Auftraggebers bedarf der Zustimmung von NSM in Textform.
§ 10 Referenznennung
(1) NSM ist berechtigt, den Auftraggeber unter Nennung von Name und Logo sowie mit Abbildungen der erbrachten Leistungen als Referenz zu benennen, insbesondere auf der eigenen Website und in Präsentationen.
(2) Der Auftraggeber kann dem jederzeit in Textform widersprechen. Ab Zugang des Widerspruchs unterbleibt eine weitere Verwendung.
(3) NSM darf im Footer der erstellten Website einen dezenten Hinweis auf die Urheberschaft setzen. Der Auftraggeber kann dessen Entfernung verlangen.
§ 11 Gewährleistung
(1) Bei Werkleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften mit der Maßgabe, dass die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Abnahme beträgt. Dies gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Arglist oder bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
(2) NSM leistet keine Gewähr dafür, dass Software, Plugins, Schnittstellen und Dienste Dritter dauerhaft verfügbar, fehlerfrei oder untereinander kompatibel bleiben. Änderungen an Plattformen, Suchalgorithmen oder Werbesystemen Dritter stellen keinen Mangel dar.
(3) Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung in Textform und nachvollziehbar zu rügen.
(4) Nimmt der Auftraggeber oder ein Dritter ohne Abstimmung Änderungen an den Arbeitsergebnissen vor, entfällt die Gewährleistung für die dadurch verursachten Fehler.
§ 12 Haftung
(1) NSM haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, im Rahmen einer übernommenen Garantie sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet NSM nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Umsätze und mittelbare Schäden.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(5) Der Auftraggeber ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich, sofern eine Datensicherung nicht ausdrücklich als Leistung vereinbart ist.
(6) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von NSM.
§ 13 Vertraulichkeit und Datenschutz
(1) Beide Parteien behandeln alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen und Betriebsgeheimnisse der anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur zur Vertragserfüllung. Diese Pflicht gilt auch nach Vertragsende fort.
(2) Verarbeitet NSM im Auftrag des Auftraggebers personenbezogene Daten, schließen die Parteien einen Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
(3) Der Auftraggeber ist für die datenschutzrechtliche Zulässigkeit der von ihm veranlassten Verarbeitungen sowie für die rechtskonforme Ausgestaltung seiner eigenen Website, insbesondere Impressum, Datenschutzerklärung und Einwilligungsmanagement, verantwortlich. NSM schuldet keine Rechtsberatung.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts.
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen ist.
(3) Individuelle Vertragsabreden haben gemäß § 305b BGB Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Zur Dokumentation sollen Änderungen und Ergänzungen in Textform festgehalten werden.
(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.